“La calidad es una metodología de trabajo, que mejora la organización, evita fallos, fomenta el desarrollo de los trabajadores a todos los niveles, asegura el logro de resultados y crea satisfacción tanto en los clientes-usuarios como en todos los integrantes de una organización. La calidad pues, implica un cambio de cultura en la organización, despertar el gusto por las cosa bien hechas y desarrollar la sensibilidad para detectar, a la vez que eliminar, errores, quejas, perdidas.” Senelle, A, et all. 2004

Sin calidad, sin clientes satisfechos, no hay organización, ni equipo ni futuro. Luego la pregunta, ¿quien debe dirigir este equipo?.

No hay lugar a duda, una persona cualificada, con formación superior, con una capacidad de análisis técnico-cientifico contrastado, con capacidad de liderazgo, capaz de adaptarse y modificarse a las nuevas tecnologías, con suficiente planificación estratégica, en continuo proceso de Aprendizaje, inovación y mejora.

Nuestro campo, el deportivo, como servicio de ocio-recreación debe de ser tratado como tal, un modelo al que hay que aplicarle la calidad necesaria, desde los máximos responsables hasta la última pieza de la cadena; un equipo de trabajo en busca de un resultado, de una politica de trabajo, la CALIDAD.